Auf dieser Seite finden Sie ab sofort sämtliche Aufzeichnungen der gemeinsamen Web-Sessions von SCM und ]init[ zur internen Kommunikation. Merken Sie sich den Link und greifen Sie jederzeit auf alle Videos der Reihe inklusive der gezeigten Präsentationen zu. Wir wünschen viel Spaß und hoffen auf viele neue Anregungen für Ihre Arbeit!

Am 23. Februar zeigten SCM – School for Communication and Management zusammen mit ]init[ und netmedia, wie man mit Storytelling die Change-Kommunikation aufwertet und Mitarbeitende im Homeoffice motiviert.

Die Pandemie hat unsere Arbeit auf den Kopf gestellt: Virtualisierte Teams mit unbekannten Tools, neue Abläufe und ganz andere Prozesse. Dazu noch Kaffee aus der eigenen Küche, Telefonate statt Lunchdates und der fehlende Zuruf über den Schreibtisch.

Bei so vielen Veränderungen ist es wichtig, dass die interne Kommunikation alle erreicht, informiert und motiviert.

Storytelling-Methoden können dabei helfen, denn Bilder und Geschichten sprechen unsere Sinne an, vermitteln Inhalte anschaulich und aktivieren uns kreativ.

Erfahren Sie von ]init[ und netmedia, was zu einer erfolgreichen Veränderungskommunikation dazugehört. Welche Change-Phasen gilt es zu begleiten? Lassen Sie uns über Storytelling-Methoden reden, die Botschaften mit Wirkung vermitteln und ein Gemeinschaftsgefühl ohne räumliche Nähe schaffen.

Mit dabei sind:

  • Sorina Becheru, netmedianer GmbH, Digital Work Consultant
    Veränderung ganzheitlich begleiten: Change Phasen in der Kommunikationsstrategie verankern
  • David Pachali, ]init[, Professional Content Editor
    Storytelling am Digital Workplace: Geschichten erzählen, Inhalte verpacken, Mitarbeitende mitnehmen
  • Büke Schwarz, ]init[, Illustratorin
    Probiert mal was Neues: Visuelles Storytelling für die interne Kommunikation. Voraussetzungen und Möglichkeiten

 

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Die gezeigten Präsentationen erhalten Sie hier zum Download:


 
Am 17. November zeigen SCM – School for Communication and Management zusammen mit ]init[, wie man erfolgreich und sinnvoll Chatbots in den Arbeitsalltag integriert. 

Für Chatbots in der internen Kommunikation gibt es viele gute Szenarien: „Welcher Meetingraum ist jetzt für 8 Personen frei?“, „Buche mir bei der Bahn eine Dienstreise am nächsten Dienstag nach Köln!“, „Wie ist der Status meiner letzten Bestellung?“ Die Beispiele verdeutlichen, wie durch die Anbindung an interne Wissens- und Datenquellen Informationszugänge erleichtert, Support-Prozesse automatisiert und Inhalte aus unterschiedlichen Quellen in eine Benutzeroberfläche integriert werden können. Soweit die Theorie. In der Praxis entscheidet die Auswahl der richtigen Use Cases darüber, ob Chatbots auf Akzeptanz in der täglichen Arbeit stoßen oder eine Spielerei mit geringen Mehrwerten bleiben.

Christian Maletz und Justin Hanney aus dem UX-Team von ]init[ führen Sie in die Welt der Chatbots ein und vermitteln die Basics für deren Einsatz im Intranet:

  • Stärken, Schwächen und Nutzungshorizonte
  • Prüfschritte zur Auswahl einer Idee für den Praxiseinsatz
  • Inspirationen für konkrete Einsatzfelder
  • Organisatorische und technologische Voraussetzungen
     

Referenten:

Christian Maletz ist Philologe mit Schwerpunkt auf Linguistik und bei ]init[ als leitender Senior UX Designer beschäftigt. Er berät Kundinnen und Kunden aus dem privaten und öffentlichen Sektor zum Einsatz von nutzerzentrierten Methoden bei der Entwicklung digitaler Lösungen.
Justin Hanney hat Medienwissenschaft in Berlin, Potsdam und Istanbul studiert. Bei ]init[ entwickelt er als UX Designer interaktive Digitalisierungskonzepte.

 

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Am 22. Oktober 2020 zeigten SCM – School for Communication and Management zusammen mit ]init[, wie man mit datengesteuerten Metriken das Intranet optimieren kann.

Erfolgreiche Organisationen perfektionieren ihre interne Kommunikation fortlaufend mit Hilfe von Key Performance Indikatoren (KPIs). Dabei geben simple Daten wie Seitenaufrufe und Klickpfade selten Aufschluss über die tatsächlichen Bedürfnisse und Nutzungserfahrungen interner Interessengruppen. Erst mit Data Driven Empathy und komplexen KPI-Logiken lassen sich umfassendere Erkenntnisse gewinnen. Die so gewonnenen Daten zeigen die richtigen Stellschrauben für die nutzerzentrierte Weiterentwicklung des Digital Workplace auf und zeichnen ein holistisches Bild für Organisationsentwicklung und Employer Relations.

Im Webinar diskutierten Karolin Kaps und André Fialho von ]init[, wie Sie in der internen Kommunikation erfolgreich mit KPIs arbeiten, die Komplexität der erfassten Daten einfach und übersichtlich in KPI Dashboards organisieren – und so Ihr Intranet an Hand von relevanten Daten zur perfekten digitalen Heimat ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen.

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