beyond – Das Magazin für interne Kommunikation

Mit KI gerät die Interne Kommunikation stärker in Bewegung als durch viele frühere digitale Entwicklungen. Neue Möglichkeiten entstehen schnell, Erwartungen verändern sich und Kommunikationsabteilungen müssen Entscheidungen treffen, für die es noch keine festen Routinen gibt. Das betrifft Inhalte ebenso wie Prozesse, Kompetenzen und den Zugang zu Wissen im digitalen Arbeitsplatz.

Die ENGAGE! am 23. September nimmt diese Fragen in den Blick. Sie zeigt, wo KI heute bereits sinnvoll eingesetzt wird, welche Erfahrungen Unternehmen in der Praxis machen und wie sich die Rolle der IK unter diesen Bedingungen weiterentwickelt.

Bei der ENGAGE! widmen wir uns folgende Fragestellungen:

  • wie KI die IK bei Content-Erstellung, Übersetzung, Personalisierung & Redaktion unterstützen kann
  • welche Anwendungsfälle im digitalen Arbeitsplatz Mehrwert schaffen
  • wie Unternehmen Mitarbeitenden Zugang zu Wissen, Informationen & Services ermöglichen können
  • worauf es bei verantwortungsvollem KI-Einsatz in der IK ankommt
  • wie sich KI sinnvoll in bestehende Prozesse integrieren lässt

Programm

Agenda

9:00 – 9:10 Uhr
BEGRÜßUNG

Willkommen zur ENGAGE!: KI in der IK und im digitalen Arbeitsplatz

Estibaliz Eidmann

Estibaliz Eidmann • beyond/SCM

09:10 – 09:30 Uhr
KEYNOTE

Status der KI in der internen Kommunikation

Carsten Rossi (KR)

Carsten Rossi • Kammann Rossi

Sophia Ginter (SCM)

Sophia Ginter • SCM/beyond

Beschreibung

KI verändert die interne Kommunikation – und die Rolle der IK muss sich ebenfalls ändern. Tarifbeschäftigte finden Interne Kommunikation heute oft genug weder relevant noch leicht zu nutzen. Aber mit dem Einsatz von KI führt der Weg zur Abhilfe nicht mehr über mehr neue Kanäle, sondern über besser strukturiertes Wissen – und über eine neue Rolle der IK. Sie muss weg vom Selbstverständnis als Content-Schmied, hin zum Kurator und Gestalter von Themenräumen. Wie das geschehen kann, zeigen wir anhand der Ergebnisse einer großen Mitarbeiterumfrage und einer neuen Studie von beyond.

09:35 – 10:05 Uhr
MASTERCLASS

KI kann viel – nur keine Employee Experience retten

Jan-Eike Rosenthal

Jan-Eike Rosenthal • Haiilo

Beschreibung

KI beantwortet Fragen, erstellt Inhalte und automatisiert Prozesse in Sekunden. Trotzdem kämpfen viele Unternehmen mit denselben Herausforderungen wie zuvor: Informationen sind schwer auffindbar, Wissen bleibt in Silos verborgen und Mitarbeitende verbringen wertvolle Zeit mit Suchen statt Handeln. Warum ist das so?
In dieser Session werfen wir einen Blick hinter den KI-Hype und diskutieren, welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, damit KI überhaupt Wirkung entfalten kann. Dabei geht es um mehr als Technologie. Es geht um Wissen, Vertrauen, Kontext und die digitale Erfahrung der Mitarbeitenden.

10:10 – 10:40 Uhr
Software-Demo

KI-Agenten im Arbeitsalltag: Business Cases für die Interne Kommunikation

Mario Stark (LumApps)

Mario Stark • LumApps

Beschreibung

Zwischen der Einführung von KI und der tatsächlichen Nutzung klafft oft eine Lücke. Die meisten Tools existieren isoliert in Unternehmen. Mario Stark zeigt, wie Teams verlässliche Antworten finden, Aufgaben schneller erledigen und KI direkt in ihren täglichen Arbeitsabläufen nutzen – in der Zentrale ebenso wie im operativen Bereich.

10:45 – 11:30 Uhr
Expert-Panel

KI in der internen Kommunikation: Welche Rolle spielt sie heute und was erwartet uns?

Beschreibung

Beschreibung folgt.

11:30 – 11:50 Uhr
PAUSE

Kaffeepause ☕️

11:50 – 12:20 Uhr
MASTERCLASS

KI im Unternehmen 2026: Ein State of the Sector

Alexander Root (Staffbase)

Alexander Root • Staffbase

Beschreibung

KI ist längst im Arbeitsalltag angekommen, aber sehr unterschiedlich. Diese Session ordnet ein, wie Unternehmen KI aktuell für Mitarbeitende einsetzen, welche Muster sich abzeichnen und welche Themen sich in Kommunikation, HR und IT als besonders relevant herauskristallisieren.

12:25 – 13:10 Uhr
MASTERCLASS

Wie sieht Interne Kommunikation 2028 aus?

Mathias Schulze (Powell)

Mathias Schulze • Powell

Beschreibung

KI verändert nicht nur Tools, sondern die Rolle der Internen Kommunikation selbst. Wenn Mitarbeitende künftig weniger suchen und stattdessen direkt fragen, wird aus klassischer Content-Veröffentlichung zunehmend die Orchestrierung vertrauenswürdiger, kontextbezogener Antworten. Der Vortrag zeigt, wie sich Intranet, Content Management, Governance, Personalisierung und Erfolgsmessung dadurch verändern – und was Kommunikationsverantwortliche heute tun können, um ihre Rolle zukunftsfähig zu machen.

13:15 – 13:45 Uhr
SOFTWARE-DEMO

PIIPE Workplace: Wenn das Intranet alle Fragen der User beantwortet und Wissen auf Knopfdruck bereitstellt.

Dr. Kirsten Brackertz

Dr. Kirsten Brackertz • NEOCOSMO

Beschreibung

Kommunikation, Zusammenarbeit und Wissensmanagement in einer Lösung: Dr. Kirsten Brackertz gibt Einblicke in den PIIPE Workplace, die intelligente, offene und personalisierte Social-Intranet-Plattform von NEOCOSMO. Sie zeigt, wie KI-Suche und Assistenzdienste die klassische Intranetsuche sinnvoll ergänzen oder gar ersetzen und den Zugang zu Informationen deutlich erleichtern können. Darüber hinaus thematisiert sie die besonderen Anforderungen, die der Einsatz von KI im Intranet mit sich bringt – etwa bei Antwortgenerierung, Berechtigungen und der Anbindung von KI-Modellen und LLMs.

13:45 – 13:55 Uhr
VERABSCHIEDUNG

Verabschiedung

Estibaliz Eidmann

Estibaliz Eidmann • beyond/SCM

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