Zuhören ist eine aussterbende Kulturtechnik. Dabei brauchen wir diese Kompetenz dringend. Das Einrichten von »Schutzräumen« schafft Abhilfe.
Zuhören hat es in unserer Arbeitswelt schwer: Die Time-Box ist eng getaktet. Für aufmerksames Zuhören bleibt kaum Zeit. Im Team dominieren die lauten Stimmen. Die ruhige Haltung des Zuhörens passt nicht zur propagierten Sichtbarkeit. Oder die »Einfach-mal-machen-Mentalität« steht einem sorgfältigen Zuhören entgegen. Zugegeben: Zuhören ist anstrengend und kostet Zeit, Energie und manchmal sogar d...
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