Die zentrale Rolle der internen Kommunikation in Krisenzeiten

Wie die interne Kommunikation unternehmerische Glaubwürdigkeit und Resilienz im Krisenfall stärkt
Mitarbeitende werden häufig nur als »Personal« gesehen, doch ihre Rolle ist weitaus bedeutender: Sie sind das Herzstück des Unternehmens – in guten wie in schlechten Zeiten. Besonders in Krisensituationen zeigt sich, wie wichtig es ist, sie frühzeitig und umfassend zu informieren. Denn Mitarbeitende sind oft die ersten, die mit Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit in Kontakt treten oder auch abseits offizieller Kanäle angefragt werden ...