Im Krisenfall kommt es auf die ersten Stunden an – und darauf, dass alle die Grundlagen beherrschen
Unsere Welt ist komplexer geworden, die Anforderungen an Kommunikator*innen sind vielschichtiger als noch vor wenigen Jahren. Nirgendwo wird dies so deutlich wie am Beispiel Krisenkommunikation: Früher eher die Domäne (externer) Spezialist*innen, setzen heute immer mehr Unternehmen auf eigene Ressourcen. Doch Vorsicht! Damit diese Strategie nicht zum Bumerang wird, ist ein konsequenter Aufbau von Expertise erforderlich.
Komplexe Krisens...
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