Nur 50% der deutschen Bundesbürger*innen ab 15 Jahren sind zufrieden mit der Kommunikation ihres Arbeitgebers
Ein besorgniserrendes Ergebnis der repräsentativen
Studie „Was sich Beschäftigte in puncto Kommunikation von ihren Arbeitgebern wünschen“ von Staffbase und YouGov
Mitarbeiterkommunikation ist nicht nur sozial, sondern auch wirtschaftlich wichtig. Sie beeinflusst die Zufriedenheit der Beschäftigten, was ihre Leistung steigert und ihre Bindung ans Unternehmen stärkt. Daher macht die Studie deutlich, dass für die Unternehmen Handlungsbedarf besteht, diesen Wert zu erhöhen.
5 interessante Ergebnisse der Studie
Ein Faktor bei der Zufriedenheit mit der Kommunikation spielt die Unternehmensgröße. So zeigen größere Unternehmen mit 5.000 bis 9.999 Mitarbeitenden mit 60,7 % die höchste Zufriedenheit auf.
Ein Viertel aller Befragten (25,8 %) sieht das Intranet als einen Faktor der Steigerung der Gesamtzufriedenheit im Unternehmen.
Die Mitarbeiter-App ist ein Kanal, dessen häufige Nutzung zu einer höheren Beteiligung an der Kommunikation im Unternehmen führt: 65,4 % geben bei häufiger Nutzung an, immer oder oft die Möglichkeit zur Beteiligung zu haben.
45,5 % geben an, sich zufriedener zu fühlen, würden Informationen über
Unternehmensentscheidungen transparenter mitgeteilt werden.
Fast die Hälfte der Befragten (47,8 %) gibt an, dass sie gerne mehr Inhalte, die für sie persönlich relevant sind, erhalten würde.
Fazit: Viele Mitarbeiter*innen sind unzufrieden und wünschen sich Verbesserungen bei Zugang, Transparenz, Beteiligung, Geschwindigkeit und Informationsgehalt. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, sollten Unternehmen auf verschiedene Kommunikationskanäle setzen, Transparenz fördern, die Kommunikation beschleunigen und auf die Bedürfnisse von Non-Desk-Mitarbeitenden sowie verschiedenen Altersgruppen eingehen. Investitionen in Technologien, Schulungen und Sensibilisierung sind ebenfalls entscheidend. Eine verbesserte interne Kommunikation fördert Mitarbeiterzufriedenheit, Bindung und Leistungsfähigkeit und trägt zum langfristigen Unternehmenserfolg bei.
Hintergrund der Befragten: Die Studie basiert auf einer repräsentativen Umfrage von 1.020 Arbeitnehmer*innen in Deutschland ab 15 Jahren, die in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen arbeiten. Mit fast 85 % arbeitet der überwiegende Teil der Befragten an einem Schreibtisch, während knapp über 15 % angeben, Non-Desk-Mitarbeitende zu sein.
