Gefährlichste Auslöser für Kommunikationskrisen
Der PR-Trendmonitor von news aktuell und der Agentur PER hat 327 PR-Expert*innen befragt.
Falschinformationen und das Vertuschen von Fehlern sind laut PR-Trendmonitor von news aktuell und der Agentur PER Haupttreiber von Krisen in der Unternehmenskommunikation. In der Umfrage unter 327 PR-Experten aus Deutschland und der Schweiz gaben 33 % an, dass Desinformation das größte Risiko darstellt. Knapp dahinter liegt die Verschleierung von Fehlern (32 %), gefolgt von Fehlverhalten des Managements (28 %).
Social-Media-Shitstorms sehen 25 % als gefährlichsten Auslöser. Auch kriminelle Delikte wie Cyberangriffe gelten für 23 % als erhebliches Krisenrisiko. Naturereignisse dagegen sind für die meisten weniger bedrohlich: Nur 6 % fürchten diese als größte Gefahr für die Kommunikation.
