Interne Kommunikation 4.0: Wie Unternehmen mit Employee Generated Videos einfach Vertrauen und Empathie aufbauen
Im heutigen Informationszeitalter haben nicht nur Unternehmen das Bedürfnis zu kommunizieren, sondern auch die Mitarbeiter*innen – intern oder extern, teamübergreifend oder fachspezifisch. Dabei entstehen Inhalte, die von ihnen selbst aufbereitet und geteilt werden. Sogenannter Employee Generated Content. Doch nicht jede Art von Inhalt, nicht jede Form von Content ist gleich effizient oder hilfreich.
Basierend darauf, wie unser Gehirn Informationen verarbeitet, fühlen wir uns zu Videos mehr hingezogen, als zu reinen Texten. Die Kombi von Bild und Ton überträgt Emotionen und weckt Vertrauen. Die Gesichter der Kolleg*innen zu sehen, lässt beispielsweise viel weniger Missverständnisse zu als geschriebene Emails, bei denen Verschiedenes hineininterpretiert werden kann.
Egal wie Unternehmen ihre IK verbessern möchten: Videos können in allen Bereichen helfen. Hier einige Anwendungsbereiche, für die sich insbesondere Video-Formate gut nutzen lassen:
Wertschätzung & Bindung
Employee Generated Videos stellen Mitarbeiter*innen in den Mittelpunkt. Das gibt ihnen das Gefühl von Wertschätzung und verbessert den Kommunikationsfluss. Zum Beispiel so:
- Mitarbeitende dürfen ihre Arbeit in persönlichen Videos vorstellen
- Auszubildende geben Einblicke in ihren Alltag
- Das Team nimmt ein Video mit einer Geburtstagsnachricht auf
Recruiting & Onboarding
Mit Videos nehmen potenzielle Bewerber*innen Unternehmen auf eine authentische Art wahr. Mit diesen Videos verstehen Kandidat*innen eher, ob die ausgeschriebene Rolle und die Unternehmenskultur das Richtige für sie ist. Ein paar Ideen:
- Videoformate à la “Ein Tag mit…” für einen verbesserten Recruiting-Prozess
- Stellenausschreibungen inkl. Video
- Büro-Tour für die Website
Change Management
Große Veränderungen stehen an? Es könnte sich lohnen, mit einem Video die Ängste der Belegschaft bereits im Vorfeld zu minimieren, Fragen vorab zu beantworten. Das ist spannender und empathischer als ellenlange E-Mails. Einige Formate wären:
- How-To Anleitungsvideos zur Nutzung der neuen Software
- Testimonial Videos von Mitarbeiter*innen
- Video-Q&A für die wichtigsten Fragen
Events & Updates
Das nächste Event soll verkündet oder die Beteiligungsrate bei Updates gesteigert werden? Employee Generated Videos helfen sicherzustellen, dass die Botschaft ankommt – bei Themen wie:
- Den wichtigsten Zahlen des Jahresabschlusses – mit dem CEO
- Eine Einladung zum nächsten Fest
- Die besten Kurzfilme von der Weihnachtsfeier
Das waren nur einige Beispiele und Situationen, in denen Employee Generated Videos genutzt oder erstellt werden können. Damit gelingt es, mehr Empathie in die IK zu bringen und für Vertrauen und Transparenz im Unternehmen zu sorgen. Wir empfehlen IK-Verantwortlichen darüber nachdenken, in welchen Situationen sie ihre Kolleg*innen noch besser abholen können – per Video.
Mit der richtigen Software geht es heute noch leichter als je zuvor, ein Video selbst herzustellen. Wie? Das lässt sich in diesem Dokument nachlesen. Viel Spaß beim Ausprobieren!
Oliver Wegner ist der Mitgründer des Video Start-ups cofenster. Als Chief Product Officer verantwortet er die Produktvision und optimiert die Effizienz und Qualität der Softwareentwicklung.
