„Kommunikation ist das, was beim Menschen ankommt.“
Buchautor und Kommunikationsberater Harald Kopeter hat bei der ACTION 2025 in Wien sein Buch „11 Gebote gelungener Business-Kommunikation“ vorgestellt – einen Kompass für zeitgemäße Kommunikation.
Kommunikation ist für mich nicht nur ein Mittel zum Zweck, sondern der Schlüssel zu Vertrauen, Resonanz und nachhaltigen Beziehungen. Mit genau diesem Anspruch wollte ich mein Publikum überzeugen.
Meine erste Botschaft lautete: „Kommunikation ist nicht das, was gesagt oder getan wird, Kommunikation ist das, was beim Menschen ankommt.“ Ob in der Mitarbeiterführung, der Kundenansprache oder der Markenpositionierung – gelungene Kommunikation ist für mich der rote Faden, der sich durch alle Bereiche des Business zieht. Ich sage: „Wer heute erfolgreich kommunizieren will, muss die Kunst beherrschen, zu vereinfachen ohne zu verfälschen, zu berühren ohne zu manipulieren, und zu erklären ohne zu belehren.“
Klarheit und Präzision sind für mich die Grundpfeiler jeder erfolgreichen Kommunikation – besonders in einer Geschäftswelt voller Reizüberflutung und Zeitdruck. Mit Übungen für die TeilnehmerInnen habe ich das Bewusstsein dafür geschärft: anhand von Business-Texten, Präsentationen und E-Mails. „Reduktion auf das Wesentliche!“ – das ist eine meiner Hauptanforderungen.
Was für mich außerdem zählt: Gute Kommunikation berücksichtigt immer die Perspektive des Gegenübers. Wer nur sendet, ohne den Empfänger mitzudenken, bleibt wirkungslos. Mit der Übung „In den Schuhen anderer“ wollte ich die Teilnehmer*innen dafür sensibilisieren, sich in die Perspektive ihrer Zielgruppen zu versetzen. Denn nur Geschichten, die emotional und sachlich relevant sind, schaffen echte Verbindung und Vertrauen.
Und dann ist da natürlich noch das Feedback. Kommunikation ist für mich keine Einbahnstraße. Erst durch aktives Zuhören, gezieltes Nachfragen und ehrliches Feedback entsteht echter Austausch. Auch dazu gab es Übungen bei der ACTION.
Über alle Einzelaspekte hinaus wollte ich eines klar machen: Kommunikation ist für mich weit mehr als die Summe ihrer Techniken. Sie ist ein strategisches Werkzeug, das – richtig eingesetzt – Teams motiviert, Marken positioniert und Veränderungen ermöglicht. Die „11 Gebote“ meines Buches sind für mich kein starres Regelwerk, sondern ein Kompass für zeitgemäße Kommunikation – als Schlüssel zum Erfolg in einer komplexen Welt.
Harald Kopeter ist seit fast 30 Jahren in der Verlags- und Kommunikationsbranche tätig, seit 2002 im Bereich Corporate Publishing und Content Marketing. Nach leitender Tätigkeit bei der Styria Medien AG gründete er 2009 die Corporate Media Service GmbH. Er begleitet Kunden in Storytelling, Content Marketing, Digital Selling und Social Media. Kopeter ist mehrfach ausgezeichnet, Keynote Speaker, zertifizierter Trainer.
Kopeters Buch „Die 11 Gebote gelungener Business-Kommunikation. Menschen begeistern – Kunden gewinnen“ erschien am 27.3.2025 im Gabal-Verlag., www.haraldkopeter.com
