Stand und Perspektiven der Employee Experience
Das erwartet Sie:
- ein Überblick über Stand und Perspektiven der Employee Experience aus der Sicht interner Kommunikator*innen
- ein Praxischeck, ob die EX als Thema überhaupt schon in Führungsetagen angekommen ist
- eine Einschätzung der Relevanz der EX für die Interne Kommunikation
Viel ist momentan von Employee Experience (EX) die Rede, ein Begriff, der die Summe aller Berührungspunkte und Eindrücke aktueller und künftiger Mitarbeitenden in und mit ihrem Unternehmen umschreibt. Ziel ist, dieses Erlebnis so einheitlich und positiv wie möglich zu gestalten. Jedes Unternehmen muss hierbei seine eigene Strategie für die EX-Herausforderung finden. Das funktioniert nur, wenn es seine Kultur, Werte und Ziele überzeugend zu vermitteln weiß und seine Mitarbeiter*innen möglichst gut kennt. Es geht also um Kommunikation – und zwar eine, die die Mitarbeitenden bedingungslos in den Mittelpunkt rückt und bei der das Unternehmen eher Zuhörer als Sender ist.
Kernfrage
- Ist die Employee Experience ein erfolgsentscheidender Faktor für Unternehmen bzw. die Interne Kommunikation?
- Gibt es in Sachen Bedeutsamkeit Unterschiede zwischen einzelnen Unternehmen, Branchen oder Teilen der Belegschaft?
- Wer fühlt sich für das Thema zuständig, wer ist es tatsächlich?
- Welche Faktoren beeinflussen die EX am meisten?
Takeways
- Für die meisten Befragten handelt es sich bei der Employee Experience um ein Erfolgsinstrument – für die interne Kommunikation und das gesamte Unternehmen.
- Immer mehr Unternehmen erkennen die Relevanz von EX und gehen das Thema an.
- Die Führungskräfte, ihre Einstellung und ihre Art zu kommunizieren sind entscheidend dafür, ob ein Unternehmen die EX erfolgreich etabliert und umsetzt.
- Die meisten Befragten sind der Meinung, dass sich die Employee Experience im Unternehmen nur positiv entwickeln kann, wenn entscheidende Stellen im Unternehmen an einem Strang ziehen.
