Trendmonitor „Interne Kommunikation 2026“
Eine Studie von Staffbase & SCM
Das erwartet Sie:
- Welche Trends und Herausforderungen die interne Kommunikation 2026 prägen
- Wie Unternehmen IK strategisch ausrichten – von Konzept bis Wirkungsmessung
- Welche Rolle Führungskräfte, KI und hybride Kanäle künftig spielen
Interne Kommunikation ist 2026 mehr denn je ein Schlüssel, um Transformation zu begleiten, Orientierung zu geben und Mitarbeitende in hybriden Arbeitswelten zu erreichen. Gleichzeitig wächst der Anspruch, den Mehrwert von IK klar zu belegen – trotz knapper Ressourcen und steigender Komplexität. Unsere aktuelle Studie zeigt, welche Themen, Kanäle und Arbeitsweisen die interne Kommunikation heute prägen und wo Organisationen ansetzen können, um IK strategisch weiterzuentwickeln.
Kernfragen:
- Gibt es in Ihrer Organisation eine definierte Strategie für die IK?
- Was wird erfasst, um den Erfolg der IK zu überwachen?
- Welche internen Kommunikationskanäle nutzen Sie?
- Verwenden Sie in Ihrer täglichen Arbeit künstliche Intelligenz?
- Welche Rolle spielen Führungskräfte in der internen Kommunikation?
Takeaways:
- Strategie wichtig, aber selten dokumentiert: Nur 17,0 % verfügen über eine professionelle, umfassende IK-Strategie; 23,6 % haben gar kein schriftliches Konzept – obwohl 97 % eine definierte Strategie wichtig finden.
- Wirkungsmessung bleibt die Baustelle: Nur 32,8 % haben Mechanismen, um Zielerreichung zu kontrollieren; 56,3 % messen gar nicht. Hauptgrund: fehlende Ressourcen (49,4 %).
- Kanäle: persönlich bleibt König – digital ist Pflicht: Als wichtig gelten vor allem persönliches Gespräch (95,8 %), Mitarbeiterversammlung (94,2 %) und Intranet (90,6 %); zugleich werden E-Mail/Newsletter (81,8 %) und Microsoft 365 (83,6 %) als zentrale Basiskanäle bewertet.
- KI ist im Arbeitsalltag angekommen: 85,6 % nutzen KI bereits in der täglichen Arbeit; es dominieren textbasierte Tools wie ChatGPT (93,9 %) sowie Übersetzungstools wie DeepL (72,4 %).
