Trendmonitor „Hybride Interne Kommunikation 2024“: Künstliche Intelligenz in der Internen Kommunikation
Das erwartet Sie:
- Umgang Interner Kommunikation mit Chancen und Risiken zunehmender Digitalisierung
- Einsatz von KI-Tools, KI-Kompetenzen und Haltung zum Trend
- Rolle, Ansätze und Instrumente der Internen Kommunikation
Die digitale Interne Kommunikation ist fortwährend im Wandel: Die hybride Arbeitswelt fordert Technologie, Menschen und Kultur heraus. Unabdingbar: digitale Plattformen für den Austausch innerhalb der Organisation. Sie erst ermöglichen die Umsetzung moderner Zusammenarbeit. Dabei rückt ein Thema immer stärker in den Vordergrund: künstliche Intelligenz (KI). Sie werkelt heute bereits unter der Haube vieler Tools, die innerhalb wie außerhalb der Unternehmen im Einsatz sind, und könnte unsere Arbeitswelt und nicht zuletzt die IK früher als gedacht revolutionieren.
Kernfragen:
- Gibt es ein Commitment seitens des Managements zur Digitalisierung der IK?
- Wo wird KI bereits in der IK genutzt?
- Wie hoch wird das Potenzial von KI für die IK eingeschätzt und wo werden die größten Pain Points gesehen?
- Wird in den Unternehmen eine Strategie zum Einsatz von KI verfolgt?
Takeaways:
- Inhalte und Kanäle werden immer stärker ausgeweitet.
- Wirkungsmessung ausbaufähig, denn größtenteils werden keine Daten erhoben.
- Künstliche Intelligenz ist der größte Trend in der digitalen Internen Kommunikation
- Die Kompetenz im KI-Bereich muss noch gestärkt werden.
