Vom Klick bis in die Bilanz

Wie interne Kommunikation Wirkung über Klicks und Reichweitehinaus sichtbar macht und ihren Wertbeitrag gegenüber demManagement begründet.
Öffnungsraten, Klicks, Followerzahlen: Damit belegt interne Kommunikation heute meist ihren Beitrag. Doch was sagen diese Zahlen wirklich über ihre Wirkung? Sie zeigen, dass etwas ankommt – nicht, was es bewegt. Der eigentliche Wertbeitrag interner Kommunikation ist weit größer. Und, anders als oft angenommen: Er lässt sich zeigen. Dieser Wertbeitrag lässt sich nicht erzwingen. Reichweite, Vert...