Wie Feedback-Kultur und Bottom-up-Kommunikation Ihre Unternehmenskultur verbessern

Studien zeigen, dass Unternehmen, die kontinuierlich Feedback fördern, deutlich zufriedeneres und motivierteres Personal haben. Mitarbeitende, die regelmäßig konstruktives Feedback erhalten, fühlen sich fast viermal mehr engagiert bei der Arbeit. Eine Umgebung, in der Ideen und Anregungen erwünscht sind und jede*r eine Stimme hat, führt dazu, dass Herausforderungen gemeinsam angepackt und innovative Lösungen gefunden werden. Aber wie lässt sich so eine Kultur im Alltag verankern? Und was kann ein Social Intranet wie Mantra dabei bewirken?
Feedback-Kultur und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit
Eine Feedback-Kultur beschreibt ein Arbeitsumfeld, in dem der kontinuierliche und offene Austausch von Rückmeldungen zum Alltag gehört. Mitarbeitende können ihre Ideen und Meinungen frei äußern, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen.
Warum ist Bottom-up-Kommunikation wichtig?
Bottom-up-Kommunikation schafft die Grundlage, auf der eine echte Feedback- Kultur wachsen kann. Indem Mitarbeitende die Möglichkeit haben, ihre Meinungen und Ideen offen nach »oben« zu kommunizieren, wird Feedback zu einem lebendigen Teil des Arbeitsalltags. Wenn sie wissen, dass ihre Perspektiven gehört und berücksichtigt werden, entsteht eine Dialogkultur, die nicht nur das Vertrauen stärkt, sondern auch die Innovationskraft des Unternehmens steigert.
Diese Kombination aus Bottom-up-Kommunikation und einer gelebten Feedback- Kultur fördert eine Arbeitsumgebung, in der alle sich aktiv einbringen können und das Unternehmen von den vielfältigen Ideen seiner Mitarbeitenden profitiert.
Die Rolle eines sozialen Intranets wie Mantra
Eine Umfrage von Deloitte ergab, dass die Mitarbeiterzufriedenheit in Unternehmen, die soziale Intranets einführten, um 20 % zunahm und auch die Mitarbeiterbindung um 87 % stieg. Diese Zahlen zeigen, dass Intranetlösungen immens bei der Etablierung einer starken Feedback-Kultur helfen können. Und welches Intranet wäre besser dazu geeignet, als der diesjährige Gewinner der Intranet Leaders League: Mantra?
Wie Mantra die Feedback-Kultur fördert
Ein Social Intranet wie Mantra kann als zentrale Plattform dienen, um eine starke Feedback-Kultur und Bottom-up-Kommunikation zu unterstützen. Mit den richtigen Funktionen wird das Intranet zum digitalen Herzstück des Unternehmens, in dem Feedback, Zusammenarbeit und Kommunikation zusammenfließen.
Mit Mantra wird Kommunikation in alle Richtungen zum Kinderspiel: Ob topdown, bottom-up, oder direkt quer über Teams und Abteilungen hinweg – Mantra verbindet Mitarbeitende auf allen Ebenen. So können Informationen und Ideen ohne Umwege und Barrieren ausgetauscht werden.
Best Practices zur Implementierung einer Feedback-Kultur
Führungskräfte als Vorbilder: Führungskräfte setzen den Standard, indem sie selbst aktiv Feedback geben und empfangen. Durch den transparenten Umgang mit Kritik zeigen sie, dass Feedback willkommen ist. So stärken sie das Vertrauen, und fördern eine Kultur des Lernens und Wachstums.
Regelmäßige Feedback-Schulungen: Trainings helfen, Feedback professionell und wertschätzend zu kommunizieren und Missverständnisse zu vermeiden. Solche Schulungen fördern eine konstruktive Feedback-Kultur. Mantra bietet hier eine zentrale Plattform für Schulungsmaterialien und Lernressourcen.
Psychologische Sicherheit schaffen: Mitarbeitende sollen offen sprechen können, ohne Angst vor negativen Konsequenzen. Führungskräfte müssen Feedback wertschätzend aufnehmen und signalisieren, dass auch kritische Rückmeldungen zählen. Anonymes Feedback via Mantra hilft, Vertrauen aufzubauen.
Klarheit über Ziele und Erwartungen: Klare Ziele und Erwartungen helfen, Feedback sachlich und zielorientiert zu gestalten. Mantra ermöglicht die zentrale Verteilung von Zielsetzungen und Richtlinien, damit jede*r im Team auf dem gleichen Stand ist.
Feedback als festen Bestandteil des Arbeitsalltags integrieren: Eine starke Feedback-Kultur lebt von regelmäßigem und informellem Austausch. Mantra erlaubt spontane Reflexionen und Feedback direkt nach Meetings, wodurch Feedback ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags wird.
Ergebnisse sichtbar machen: Das Aufzeigen von Veränderungen durch Feedback motiviert die Mitarbeitenden. Über Mantra können Erfolge und Verbesserungen im Newsfeed geteilt werden, was die Transparenz stärkt und zeigt, dass Feedback ernst genommen wird.
Der Schlüssel zu einer besseren Unternehmenskultur
Ein Social Intranet wie Mantra kann für die Förderung einer echten Feedback- Kultur und Bottom-up-Kommunikation einen großen Unterschied machen. Neben strukturiertem Austausch und klaren Kommunikationswegen ermöglicht Mantra eine Plattform, die Mitarbeitende vernetzt, ihre Stimmen stärkt und somit eine dynamische Dialogkultur schafft.

Jan Kuntscher ist Mitgründer und Co-CEO von appanvil, Experte für Atlassian und Social Intranets. Seine Apps Aura, Karma und Mantra zählen zu den Top-Apps im Atlassian Marketplace. Seine YouTube-Formate ‚Jans Einfach‘ und ‚Pimp My Site‘ bieten Inspiration und Praxiswissen zur Confl uence-Gestaltung.
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